ようこそ！柏へ Part2
（5/1〜5/31）

5月3日（土）　くもり　<147人>

カウンターのファイル整理をしました。
どのファイルに何が入っているか･･･これを通して、少し分かってきました。また機会があるとやって、ご案内の役に立てたいと思います。（野田）
▲案内の裏には、こんな努力もあったのです。

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5月6日（水）　晴れ　〈143人〉
本日午後５時半すぎ、韓国から「今、日本に（柏）ついた!!」という女性が（２０代）が来館。
「柏駅で５時に待ち合わせ。駅に着いたら電話して！」と言われたそうです。ところが、公衆電話からケイタイへTELしてもつながらず･･･。
「日本の公衆電話は、ケイタイにつながらないの？？」と訪ねてきました。そうそう、以前、そういうこと、ありましたっけ！、そこでKICからTELしてみると、な、なんと相手のケイタイは「電源が入っていないか･･･」！たぶん、途中で充電が切れちゃったんですね。そこで、矢口さんが彼女と一緒に再度柏駅周辺へ出て、捜索開始！
･･･ですが、見つからず･･･（泣）。なので、とりあえず、KICに１９時まで待機し、スタッフとともに作戦会議をしました！
「柏駅にアナウンスを流してももらおうか･･･」とか「江戸川台駅にTELしてきいてみよう」とか。
結局、彼女を一人では、放っておけないので、藤田が引率し、友人の下宿（住所はわかっていたので）電車＆タクシーで送り届けました。(藤田)

▲ 心ぼそかったでしょうね。お友だちに会えて、怒ったり、感激で涙したりだったそうです。
後日、御礼の韓国のりを送ってくれました。あったかいお話でした!!

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5月9日（金） 晴れ　〈214人〉
年配の女性の二人連れがご来館。（東京と八千代から）
「極楽湯」に行きたいと･･･送迎バスの時間をファイルで調べたところ、１０：００発がありました。

現在時刻９：５５急いで乗り場にご案内したところ、時刻表が変わっていて、１０：４５だったので、東武バスの乗り場にご案内したところ、「こんなに親切にしてもらって･･･」と、すごく喜んでいただけました。（池田）
▲はじめて柏に来られた方にはご案内をするときも･･･
喜んでいただけるのが、私たちかしわインフォメーションセンターの喜びでもあるんです。

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5月12日（月） くもり　〈151人〉

「労働基準監督署は、どこにありますか？」とのお問合せがありました。

初めて聞くところだったので、藤田さんに検索してもらった所、柏２５５･･･。
動態地図などでもすぐには見つからず苦労したのですが、後で落ち着いて調べると行政６−�@にありました。

案内図もきちんとでていて･･･。これまで作ってきたファイルは、すばらしい!!
もっと上手に利用しなければと反省しました。（吉岡）

▲柏周辺の情報がいっぱいつまったファイルは、かしわインフォメーションセンターの宝物です。

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5月24日（土） 晴れ　〈163人〉

ここに来て初めての質問でした。
携帯のメール写真を見せられて、「この公園はどこですか？」写真･･･上町公園の石碑を見せられ、駅の近くです･･･何だかさっぱりわかりません。

柏市の索引図で少しずつ見ていき、「インターネットで捜したら？」と言うと反則だと言うし、結局若い人の間での場所捜しゲームだとわかりました。

KICはゲームの手伝いまでやるのかな？答え･･･東上町公園でした。

自分達で努力してよ!!でも帰り「さすが･･･」と二人で言ってました。（吉見）

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5月26日（月） 晴れ　〈113人〉

３回目？･･･くらいかな？
Cシフト！以外にお客様が多かったように思います。

お問い合わせも様々･･･矢口さんと頑張りました。

６０代位の女性がバトミントンのサークルをお探しでご案内していると「あなた今がチャンスよ!!この先何か始めようとしても大変だから何か運動なさい!!」と励ましの言葉をいただいてしまいました。

心身共に健康が何よりですね!!夕立が降るかな？と思い、かさを持ってきましたが･･･大丈夫のようですネ。（下）

▲ときにはお客さまからアドバイスもいただきます。人と人とのふれあいある場所、それが『かしわインフォメーションセンター』です。

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5月31日（土） 雨　〈142人〉

気温の変化に戸惑いながらも季節はそろそろ梅雨を迎えそうです。

冷たい雨の土曜日に「レイソルのホームゲーム」が柏の葉で開催されるので、街中の人出はけっこうありますが、KICへのご来館はチョッと少なめでした。

お問い合わせに水槽のポンプはどこに売っていますか？･･･あれー何屋さんだったけ･･･結局ペットショップと東急ハンズはご案内しましたが、買うことが出来たかな？（小澤）

▲ご満足いただけてるという点では気がかりですが、大満足を目指し、頑張ります。

（No.122_2008/06/20号掲載）